이해를 돕기 위하여 정도가 심한 경우의 사진을 사용했음을 알려드립니다.
1. 가죽의 주름 : 일반적으로 소의 피부가 느슨한 곳에서 발생하는 현상입니다. 저희가 사용하는 가죽은 대체로 많이 두껍지 않고 부드러운 가죽을 사용하기 때문에 제작 전부터 약간의 주름이 있거나 작업 중에 위와 비슷한 느낌의 주름이 생길 수 있습니다.
2. 소의 정맥 · 힘줄 : 스크래치와 비슷하지만 천연 가죽에서 이따금씩 나타나는 소의 정맥, 또는 힘줄입니다. 정맥은 나이가 많은 동물에서 더 분명하게 나타나며 추운 날씨에는 정맥이 피부를 통한 열 손실을 줄이기 위해 더 작고, 더 따뜻한 조건에서는 정맥이 더 크게 나타납니다.
3. 미세한 스크래치 : 소의 작은 흉터들이 자연스럽게 가죽 가공 후에도 나타나는 현상입니다.
최대한 배송 전 검수 중에 이러한 현상들이나 제작 중에 생기는 미세한 오염들을 없애려 모든 제품 하나 하나 가죽 케어 크림을 바르고 브러쉬로 꼼꼼하게 클리닝하여 고객님들께 전해드리려 노력하고 있으며 천연 가죽 특성상 완벽하게 커버하지 못하는 경우도 있습니다. 이 점 양해해 주시길 바랍니다.
[배송 안내]
- YOWE 상품은 Order Made 상품으로 영업일 기준 약 7~9 일의 제작기간이 소요됩니다.
- 주문해주신 제품을 위해 항상 최선과 정성을 다하여 제작합니다. 기다려주신 모든 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
- 제작 완료 후 택배 발송해드리며 보통 2~3일의 배송기간이 소요됩니다만, 택배업체의 스케쥴 및 배송 지역에 따라 변동되는 점 고려해 주시기 바랍니다.
- 배송 지역에 따라 별도의 추가 금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
- 외부 자극에 민감한 소재이기에 배송 중에도 미세한 스크래치 등이 생길 수 있습니다.
[교환 및 반품 안내]
- 제품에 불량 또는 하자가 있을 시에는 교환 및 반품이 가능합니다.
- 동봉된 모든 구성품을 훼손되지 않은 상태로 보내주셔야 교환 및 반품이 가능합니다.
- 교환 및 반품 시 상품 수령 후 7일 이내에 고객센터로 접수하셔야 합니다.
- 오더메이드 특성상 교환 제품도 제작 기간이 소요됩니다.
- 교환 및 반품은 접수 시점이 아닌 상품 입고 완료된 시점에서 진행됩니다.
- 제작 중에는 주문 취소 및 변경이 불가능합니다.
- 개인 옵션이 추가된 제품은 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 고객님의 사용 또는 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 상품을 착화하여 상품가치가 훼손된 경우(주름, 구겨짐 등) 교환 및 반품이 절대 불가능합니다.
- 고객센터에 접수하지 않고 임의 반송한 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
[수선안내]
- 구매일로부터 6개월 이내의 상품 불량으로 확인된 경우 무상 A/S로 진행됩니다.
- 제품의 상태 및 부자재 등에 따라 수선비용이 상이하오니 수선을 원하실 경우에는 반드시 고객센터로 연락하여 상담 및 접수해 주시기 바랍니다.
- YOWE의 제품은 천연 가죽으로 제작되어 땀, 오물질, 반복 마찰로 인해 물 빠짐이나 변형이 일어날 수 있으며, 이는 천연가죽 제품의 특성으로 불량 및 하자가 아닙니다.
[유의 사항]
- 개인 모니터 상태에 따라 이미지의 색상에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
- 핸드메이드 제품 특성상 양 제품의 밸런스 편차가 발생할 수 있습니다.
- 천연 가죽 소재 특성상 주름, 힘줄, 정맥, 미세한 스크래치 등이 있을 수 있습니다.
- 천연 가죽 소재 특성상 물 빠짐 또는 이염 발생될 수 있으므로 밝은색 양말이나 의복 착용 시 주의 바랍니다.
- 물기 및 마찰 등에 의하여 변색될 가능성이 있습니다.
- 젖은 노면, 얼은 노면, 타일 바닥 등에서 미끄러질 위험이 있으니 주의 바랍니다.
- 물에 젖었을 경우에는 신문지나 천을 넣어 통풍이 잘 되는 그늘에서 건조시켜 주시기 바랍니다.
- 화기에 가까이 두거나 드라이어 등으로 강제 건조시킬 경우 형태 변형의 원인이 되니 삼가해 주시기 바랍니다.
- 보존 시에는 적당한 온도와 습도의 장소에 보관하시기 바랍니다.
[가죽 관리법]
가죽은 사람의 피부와 같이 꾸준한 애정 어린 손길이 담겨야 더욱 빛나는 법입니다.
YOWE 제품은 천연가죽을 사용하기 때문에 착화 후 간단한 관리만으로도 오랜 기간 동안 사용하실 수 있습니다.
일반가죽 : 브러쉬로 먼지를 제거한 후, 가죽 전용 크림 또는 왁스를 도포하고 마른 천이나 브러쉬로 광택을 내주십시오.
스웨이드 : 브러쉬로 먼지를 제거한 후, 스웨이드 결에 따라 적당한 힘으로 브러쉬질을 하고 방수 스프레이를 뿌려주십시오.